Ada yang bisa kami bantu?How can we help?
Jawaban untuk pertanyaan tentang memesan, membayar, pengiriman barang besar, klaim, dan pengembalian.Answers about ordering, paying, delivery of large items, claims and returns.
Pertanyaan populerPopular questions
- Bagaimana cara memesan?How do I place an order?
- Metode pembayaran apa saja yang tersedia?Which payment methods are available?
- Ekspedisi apa yang dipakai?Which couriers do you use?
- Berapa lama pesanan diproses dan tiba?How long until my order ships and arrives?
- Bagaimana membayar pesanan bernilai besar?How do I pay for a high-value order?
- Apa yang harus dicek saat barang berat tiba?What should I check when heavy items arrive?
- Apakah pengiriman diasuransikan?Is the shipment insured?
- Barang saya rusak. Apa yang harus saya lakukan?My item is damaged. What should I do?
- Siapa yang menanggung bila barang rusak atau hilang di perjalanan?Who is responsible if goods are damaged or lost in transit?
- Kapan saya bisa menukar atau mengembalikan barang?When can I exchange or return an item?
- Berapa lama refund, dan ke mana dikirim?How long does a refund take, and where does it go?
- Data apa yang kalian simpan, dan untuk apa?What data do you keep, and why?
- Bagaimana menghubungi kalian atau mengajukan pengaduan?How do I contact you or file a complaint?
Belum menemukan jawabannya?Can't find your answer?
Hubungi tim kami dengan menyebut kode pesanan (contoh FIT-261015-ABCDE). Kami menanggapi paling lambat 2 hari kerja.
Jam layanan: hari dan jam
Contact our team and quote your order code (for example FIT-261015-ABCDE). We reply within 2 working days.
Service hours: days and hours
WhatsApp Syarat & KetentuanTerms & Conditions Kebijakan PrivasiPrivacy Policy