Data Pribadi & KontakPersonal Data & Contact
Privasi, hak data, pengaduanPrivacy, data rights, complaints
Data apa yang kalian simpan, dan untuk apa?What data do you keep, and why?
Nama, email, nomor WhatsApp atau telepon, alamat pengiriman, rincian pesanan, serta status dan metode pembayaran. Jika kamu memilih Lalamove, titik lokasi di peta juga dipakai. Tujuannya memproses pesanan, pembayaran, pengiriman, klaim, dan layanan purna jual, serta memenuhi kewajiban hukum. Kami tidak menjual data pribadi.
Name, email, WhatsApp or phone number, delivery address, order details, and payment status and method. If you choose Lalamove, the map location is used too. The purpose is processing orders, payment, delivery, claims and after-sales service, and meeting legal obligations. We do not sell personal data.
Apakah nomor kartu saya disimpan?Is my card number stored?
Tidak. Nomor kartu tidak melewati atau disimpan di server kami. Data kartu diproses langsung oleh penyedia pembayaran.
No. Card numbers do not pass through or get stored on our servers. Card data is processed directly by the payment provider.
Dengan siapa data saya dibagikan?Who is my data shared with?
Hanya sebatas kebutuhan: penyedia pembayaran, ekspedisi yang mengirim pesananmu (nama, telepon, alamat, dan titik lokasi bila Lalamove), penyedia teknologi yang menjalankan situs (termasuk layanan peta OpenStreetMap, yang menerima alamat jalan yang kamu ketik, tanpa nama atau kontak, untuk menaruh titik di peta), dan otoritas bila diwajibkan hukum.
Only as needed: the payment provider, the courier delivering your order (name, phone, address and, for Lalamove, the map location), the technology providers that run the site (including the OpenStreetMap map service, which receives the street address you type, without name or contact details, to place the pin on the map), and authorities when required by law.
Bagaimana mengakses, memperbaiki, atau menghapus data saya?How do I access, correct or delete my data?
Kirim permintaan ke email privasi dengan kode pesananmu. Kamu berhak atas akses dan salinan, perbaikan, penghapusan atau penghentian pemrosesan, penarikan persetujuan, dan hak lain menurut UU Pelindungan Data Pribadi. Permintaan akses dan perbaikan kami tanggapi paling lambat 3×24 jam.
Send a request to privacy email with your order code. You have the right to access and a copy, correction, deletion or ending of processing, withdrawal of consent, and other rights under the Personal Data Protection Law. We respond to access and correction requests within 3×24 hours.
Bagaimana menghubungi kalian atau mengajukan pengaduan?How do I contact you or file a complaint?
WhatsApp +62 811-8806-1206 atau email [email protected] atau email khusus pengaduan, dengan menyebut kode pesanan. Kami menanggapi paling lambat 2 hari kerja dan menargetkan penyelesaian dalam 14 hari kerja. Kamu juga dapat mengadu ke Kementerian Perdagangan atau menempuh BPSK.
WhatsApp +62 811-8806-1206 or email [email protected] or a dedicated complaints email, quoting the order code. We reply within 2 working days and aim to resolve within 14 working days. You may also complain to the Ministry of Trade or go to BPSK.
Siapa yang menjual dan di mana alamatnya?Who is the seller and where are you located?
20FIT Shop dioperasikan oleh PT Kredo AUM, Jl. Pegangsaan Timur No.15A, RT.1/RW.1, Pegangsaan, Kec. Menteng, Kota Jakarta Pusat, DKI Jakarta 10320. Nomor Perizinan Berusaha PMSE: nomor NIB / izin PMSE.
20FIT Shop is operated by PT Kredo AUM, Jl. Pegangsaan Timur No.15A, RT.1/RW.1, Pegangsaan, Kec. Menteng, Kota Jakarta Pusat, DKI Jakarta 10320, Indonesia. E-commerce business licence number: NIB / PMSE licence number.
Masih butuh bantuan?Still need help? Hubungi kamiContact us