Pembatalan, Penukaran & Refund

Dalam 2 hari kerja sejak barang diterima, bila: barang salah atau tidak sesuai pesanan, jangka waktu pengiriman tidak sesuai yang dijanjikan, ada cacat tersembunyi, atau barang rusak. Hak atas cacat tersembunyi tetap berlaku dalam jangka waktu yang wajar.

Within 2 working days of receipt, if: the goods are wrong or not as ordered, the delivery time does not match what was promised, there is a hidden defect, or the goods are damaged. Rights concerning hidden defects continue for a reasonable time.

Untuk barang yang sesuai pesanan dan tidak cacat, hukum tidak mewajibkan hak ini, dan kami tidak menyediakannya / menyediakannya dalam … hari dengan syarat …. Karena barangnya besar dan mahal, mohon pastikan pilihanmu sebelum membayar. Hak tukar untuk barang rusak, tidak sesuai, atau cacat tidak terpengaruh.

For goods that match the order and are not defective, the law does not require this right, and we do not offer it / offer it within … days on conditions …. Because the goods are large and costly, please make sure of your choice before paying. Your exchange rights for damaged, wrong or defective goods are not affected.

Kami, bila alasannya barang rusak, salah, tidak sesuai, atau cacat, kecuali kesalahan terjadi karena ketidaktelitian pembeli. Untuk barang berat kami mengatur penjemputan. Kamu menyiapkan barang dan, sebisanya, kemasan asli.

We do, if the reason is damaged, wrong, mismatched or defective goods, unless the error arose from the buyer's carelessness. For heavy goods we arrange the pick-up. You prepare the goods and, where possible, the original packaging.

Paling lambat 14 hari kerja sejak disetujui, ke metode pembayaran asal atau, bila tidak memungkinkan, ke rekening atau e-wallet atas nama kamu. Lama proses bergantung pada bank dan penyedia pembayaran. Refund mencakup harga barang, ongkos kirim, biaya platform, dan biaya pembayaran yang sudah dibayar.

Within 14 working days of approval, to the original payment method or, if that is not possible, to a bank account or e-wallet in your name. Processing time depends on the bank and payment provider. The refund covers the price of goods, shipping, the platform fee and the payment fee you paid.

(1) Hubungi kami dengan kode pesanan dan bukti. (2) Kami menanggapi dalam 2 hari kerja dan memberi instruksi. (3) Barang dikirim kembali atau kami jemput. (4) Setelah barang diterima dan diperiksa, kami menyelesaikan penukaran atau pengembalian dana.

(1) Contact us with the order code and evidence. (2) We reply within 2 working days and give instructions. (3) The goods are sent back or we collect them. (4) Once the goods are received and checked, we complete the exchange or refund.