Garansi & Purna JualWarranty & After-Sales
Garansi, suku cadang, keselamatan pemakaianWarranty, spare parts, safe use
Bagaimana garansi produk?How does the product warranty work?
Garansi mengikuti garansi resmi produsen atau distributor yang tertera pada halaman produk atau kartu garansi: isi masa dan cakupan garansi per merek. Garansi tidak mencakup kerusakan akibat pemakaian tidak wajar, kecelakaan, atau perbaikan oleh pihak yang tidak berwenang, sepanjang bukan disebabkan cacat barang.
The warranty follows the official manufacturer or distributor warranty on the product page or warranty card: state warranty period and coverage per brand. It does not cover damage from abnormal use, accidents or repairs by unauthorised parties, as long as the damage is not caused by a defect.
Apakah tersedia suku cadang dan servis?Are spare parts and servicing available?
Ya. Untuk barang yang dipakai lebih dari satu tahun, seperti peralatan kebugaran, kami menyediakan suku cadang dan layanan purna jual serta memenuhi garansi yang dijanjikan. Hubungi kami melalui kontak di Pusat Bantuan ini.
Yes. For goods used for more than a year, such as fitness equipment, we provide spare parts and after-sales service and honour the warranty promised. Contact us through the contacts in this Help Center.
Bagaimana memakai alat dengan aman?How do I use the equipment safely?
Baca dan ikuti petunjuk pemasangan, pemakaian, batas beban atau berat pengguna, dan perawatan dari produsen. Pastikan alat dirakit dan diletakkan di permukaan yang aman, dan awasi pemakaian oleh anak-anak. Ini tidak membatasi hak kamu atas cacat produk.
Read and follow the manufacturer's instructions for installation, use, load or user-weight limits and maintenance. Make sure the equipment is assembled and placed on a safe surface, and supervise any use by children. This does not limit your rights over product defects.
Apakah barang yang dijual baru dan asli?Are the goods new and genuine?
Ya. Kami menjual barang baru dan asli, sesuai deskripsi dan varian yang dipesan, dalam kondisi baik dan berfungsi. Barang bekas, display, atau dengan cacat kosmetik hanya dijual bila dinyatakan jelas pada halaman produk.
Yes. We sell new, genuine goods that match the description and variant ordered, in good working condition. Used, display or cosmetically flawed goods are sold only when clearly stated on the product page.
Masih butuh bantuan?Still need help? Hubungi kamiContact us