Barang Besar & Bernilai TinggiLarge & High-Value Items
Barbel, treadmill, rak: pembayaran, bongkar muat, serah terimaBarbells, treadmills, racks: payment, unloading, handover
Bagaimana membayar pesanan bernilai besar?How do I pay for a high-value order?
QRIS dan e-wallet dibatasi Rp 10.000.000 per transaksi, jadi untuk pesanan besar gunakan virtual account bank. Butuh faktur, penawaran harga, atau pembayaran bertahap untuk perusahaan atau gym? Hubungi tim kami sebelum memesan: konfirmasi layanan faktur/PO perusahaan.
QRIS and e-wallets are limited to Rp 10,000,000 per transaction, so for large orders use a bank virtual account. Need an invoice, a quotation or staged payment for a company or gym? Contact our team before ordering: confirm company invoice / PO service.
Apa yang perlu saya siapkan di lokasi untuk barang besar?What should I prepare at the delivery site for large items?
Pastikan kendaraan bisa menjangkau lokasi, siapkan jalur masuk (pintu, lift, tangga) yang cukup lebar, dan tenaga untuk menurunkan serta memindahkan barang. Untuk kargo (JNE JTR, TIKI TRC, Lion Parcel BIGPACK) dan Lalamove, penurunan umumnya dilakukan penerima. Pengemudi Lalamove tidak membantu bongkar muat kecuali layanan bantuan berbayar dipesan. Kami memberi tahu sebelum pengiriman bila perlu tenaga atau akses tambahan. Konfirmasi kebijakan setiap ekspedisi
Make sure a vehicle can reach the site, prepare an entry route (door, lift, stairs) wide enough, and people to unload and move the goods. For cargo (JNE JTR, TIKI TRC, Lion Parcel BIGPACK) and Lalamove, unloading is usually done by the recipient. Lalamove drivers do not help load or unload unless a paid assistance service is booked. We tell you before dispatch if extra people or access are needed. Confirm each courier's policy
Apa yang harus dicek saat barang berat tiba?What should I check when heavy items arrive?
Periksa kemasan (penyok, robek, basah), jumlah koli, dan jenis atau varian barang sebelum kurir pergi. Jika kemasan rusak, catat pada tanda terima kurir dan foto kondisinya. Kamu tidak perlu menolak paket untuk mempertahankan hak. Sebaiknya rekam video saat membuka kemasan, lalu laporkan masalah dalam 2 hari kerja.
Check the packaging (dents, tears, wetness), the number of pieces and the type or variant before the courier leaves. If packaging is damaged, note it on the courier's receipt and photograph it. You do not need to refuse the parcel to keep your rights. Ideally record a video as you open it, then report any problem within 2 working days.
Apakah pengiriman diasuransikan?Is the shipment insured?
Keputusan pemilik: kami mengasuransikan pengiriman (semua pesanan / pesanan di atas Rp …). Terlepas dari asuransi, barang yang rusak atau hilang dalam pengiriman adalah tanggung jawab kami kepada kamu sampai barang diterima, dan kami yang mengurus klaim ke ekspedisi.
Owner decision: we insure shipments (all orders / orders above Rp …). Regardless of insurance, goods damaged or lost in delivery are our responsibility to you until received, and we handle the claim with the courier.
Apakah barang dirakit atau dipasang?Are items assembled or installed?
Pemasangan atau perakitan tidak termasuk dalam harga kecuali dinyatakan pada halaman produk. Ikuti petunjuk produsen, pastikan alat berdiri di permukaan yang aman, dan jangan melebihi batas beban pengguna.
Installation or assembly is not included in the price unless stated on the product page. Follow the manufacturer's instructions, place the equipment on a safe surface and do not exceed the user-weight limit.
Bagaimana garansi dan servis untuk alat besar?How do warranty and servicing work for large equipment?
Garansi mengikuti garansi resmi produsen atau distributor pada halaman produk: isi masa dan cakupan garansi per merek. Kami menyediakan suku cadang dan layanan purna jual untuk barang yang dipakai lebih dari satu tahun. Hubungi kami dengan kode pesanan dan keluhanmu.
Warranty follows the official manufacturer or distributor warranty on the product page: state warranty period and coverage per brand. We provide spare parts and after-sales service for goods used for more than a year. Contact us with your order code and the issue.
Masih butuh bantuan?Still need help? Hubungi kamiContact us